Datenschutzerklärung

TILO ist für die Bearbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich. Bei Fragen und Anregungen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an folgende Adresse wenden. Entweder per Post an:

TILO SA
Via C. Pellandini 2
6500 Bellinzona

Oder per E-Mail an: info@tilo.ch

 

Uns ist bewusst, wie wichtig der sorgfältige Umgang mit personenbezogenen Daten ist. Sämtliche Datenbearbeitungen erfolgen nur zu spezifischen Zwecken. Diese können sich beispielsweise aus technischer Notwendigkeit, vertraglichen Erfordernissen, gesetzlichen Vorschriften, überwiegendem Interesse, das heisst aus legitimen Gründen, oder aus Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ergeben. Wir erheben, speichern und bearbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, etwa für die Verwaltung der Kundenbeziehung, die Beantwortung von Fragen und Anliegen, die Unterstützung bei technischen Angelegenheiten sowie die Evaluation und die Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten. Für detailliertere Informationen, welche Daten zu welchen Zwecken bearbeitet werden, lesen Sie bitte die nachfolgenden Abschnitte.

Nutzung des Internetauftritts www.tilo.ch

Beim Besuch unserer Internetseiten speichern die Server unseres Hosting-Providers temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei erhoben:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Internetseite, von der aus der Zugriff erfolgte, gegebenenfalls mit verwendetem Suchwort
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Durchgeführte Suchabfragen (Fahrplan, allgemeine Suchfunktionen auf Internetseite, Produkte usw.)
• Das Betriebssystem Ihres Rechners (vom User Agent zur Verfügung gestellt)
• Von Ihnen verwendeter Browser (vom User Agent zur Verfügung gestellt)
• Gerätetyp im Falle von Zugriffen durch Mobiltelefone
• Verwendetes Übertragungsprotokoll

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten dient der Systemsicherheit und Stabilität und zur Fehler- und Performanceanalyse sowie zu internen statistischen Zwecken und ermöglicht es uns, unser Internetangebot zu optimieren.

Die IP-Adresse wird zur Voreinstellung der Sprache der Internetseite verwendet. Ferner wird sie zusammen mit anderen Daten bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen Nutzungen der Internetseite zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet.

Schliesslich setzen wir beim Besuch unserer Internetseiten Cookies sowie Anwendungen und Hilfsmittel ein, die auf dem Einsatz von Cookies basieren. Nähere Angaben hierzu finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Im Rahmen der Anwendbarkeit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU ist die rechtliche Grundlage dieser Datenbearbeitungen unser berechtigtes Interesse.

Bei fremden Internetseiten, die auf unserer Internetseite verlinkt sind, wird keine Gewähr für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen übernommen.

Nutzung eines Kontaktformulars:

Es besteht die Möglichkeit, ein Kontaktformular zu verwenden, um mit uns in Kontakt zu treten. Dabei ist die Eingabe der folgenden personenbezogenen Daten zwingend:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse

Wir verwenden diese und weitere freiwillig eingegebene Daten (wie Anrede, Anschrift, Telefonnummer und Firma) nur, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können.

Im Rahmen der Anwendbarkeit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU ist die rechtliche Grundlage dieser Datenbearbeitungen unser berechtigtes Interesse und unser legitimer Bedarf zum Zweck der Vertragserfüllung.

Nutzung eines Bewerbungs-Kontaktformular:

Beim Ausfüllen eines Kontaktformulars zum Versenden einer Bewerbung müssen die folgenden obligatorischen personenbezogenen Daten angegeben werden:

• Name und Nachname
• Geburtsdatum
• Staatsangehörigkeit
• E-Mail-Adresse
• Mobiltelefonnummer
• Wohnadresse

Diese Daten werden ausschliesslich von den für den Rekrutierungsprozess zuständigen Mitarbeitenden eingesehen und verwendet und streng vertraulich behandelt. Am Ende des Bewerbungsverfahrens werden die Daten nach einer Frist von sechs Monaten gelöscht.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist,

• um in dem in dieser Datenschutzerklärung genannten Umfang Dienstleistungen zu erbringen, die Sie gewünscht oder zu denen Sie Ihre Einwilligung erteilt haben;
• um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Trackingdienste im Rahmen unseres berechtigten Interesses zu verwenden.

Die Speicherung der Daten erfolgt grundsätzlich in Datenbanken innerhalb der Schweiz. In einigen in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Fällen werden die Daten jedoch auch an Dritte weitergegeben, die ihren Sitz ausserhalb der Schweiz haben, jedoch stets innerhalb der Europäischen Union und somit in voller Übereinstimmung mit der DSGVO der EU.

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte:

• Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
• Sie können eine Berichtigung, Ergänzung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten verlangen. An die Stelle der Löschung tritt die Sperrung, sofern rechtliche Hindernisse der Löschung entgegenstehen (bspw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
• Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen.
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Sie können die Übertragung Ihrer Daten verlangen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an:

TILO SA
Via C. Pellandini 2
6500 Bellinzona

Oder per E-Mail an: info@tilo.ch

Ausserdem haben Sie das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

Personenbezogene Daten werden von uns nicht weiterverkauft. Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten erfolgt sodann nur an ausgewählte Dienstleister und nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Es ist dies der Fall bei IT-Support-Dienstleistern, Hosting-Providern (siehe Abschnitt «Nutzung des Internetauftritts www.tilo.ch») und den in den Abschnitten «Tracking-Tools», «Social Plug-ins» erwähnten Anbietern. In Bezug auf Dienstleister mit Sitz im Ausland beachten Sie bitte auch die Hinweise im Abschnitt «Wo werden Ihre Daten aufbewahrt».

Darüber hinaus kann eine Weitergabe von personenbezogenen Daten dann erfolgen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Wahrung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Verhältnis mit dem Nutzer, notwendig ist.

Für die hier erwähnten Datenbearbeitungen bildet unser berechtigtes Interesse die Rechts-grundlage.

Anderen Dritten ausserhalb des Öffentlichen Verkehrs werden keine personenbezogenen Daten bekanntgegeben.

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Internetseiten nutzen wir das Webanalyse-Tool Matomo. Bei den nachfolgend beschriebenen Datenbearbeitungen bildet unser berechtigtes Interesse die Rechtsgrundlage.

Tracking auf Internetseiten:

Im Zusammenhang mit unseren Internetseiten werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und kleine Textdateien («Cookies») verwendet, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert sind (siehe «Was sind Cookies und wann werden sie eingesetzt?»). Die durch Cookies erzeugten Informationen über die Nutzung der Internetseiten werden an die Server der Anbieter dieser Dienste übertragen, dort gespeichert und für uns aufbereitet. Zusätzlich zu den oben aufgeführten Daten (siehe «Welche Daten werden bei der Nutzung unserer Internetseiten bearbeitet?») erhalten wir dadurch folgende Informationen:

• Navigationspfad, den ein Besucher auf der Internetseite beschreitet
• Verweildauer auf der Internetseite oder Unterseite
• Unterseite, auf welcher die Internetseite verlassen wird
• Land, Region oder Stadt, von wo ein Zugriff erfolgt
• Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters)
• Wiederkehrender oder neuer Besucher
• Browsertyp/Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
• Uhrzeit der Serveranfrage

Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Internetseiten auszuwerten.

Im Folgenden erfahren Sie mehr über unsere Tracking-Tools:

Matomo Analytics

Unsere Website benutzt Matomo Analytics, einen Webanalysedienst der InnoCraft Ltd. mit Sitz in 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington. Da sich der Sitz ausserhalb der Europäischen Union befindet, hat InnoCraft einen Vertreter innerhalb der EU ernannt: ePrivacy Holding GmbH, Grosse Bleichen 21, 20354 Hamburg, Deutschland.

Matomo Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Nutzung der Internetseite ermöglichen, wie zum Beispiel Cookies (siehe «Was sind Cookies und wann werden sie eingesetzt?»). Die durch ein Cookie erzeugten Informationen über die Nutzung dieser Internetseite, wie oben aufgeführt, werden in voller Übereinstimmung mit der DSGVO der EU an die Server von Matomo in Deutschland und in Irland übertragen.

Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Internetseite auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten auf der Internetseite zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung der Internetseite verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Ausserdem werden diese Informationen an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten.

In bestimmten Fällen setzen wir Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Computer oder mobilen Endgerät des Nutzers gespeichert werden, wenn eine unserer Internetseiten besucht oder genutzt wird. Cookies speichern bestimmte Browsereinstellungen und Daten über den Austausch mit der Internetseite via Browser. Bei der Aktivierung eines Cookies kann diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen werden, über die der Browser des Nutzers identifiziert wird und die im Cookie enthaltenen Angaben genützt werden können. TILO verwendet das Tool OneTrust zur Verwaltung der Cookies-Berechtigungen. Nähere Angaben hierzu finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um bei uns gespeicherte personenbezogene Daten gegen unsachgemässe Verwendung, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend dem technologischen Fortschritt ständig aktualisiert.

Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten externen Dienstleister haben sich zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmassnahmen zum Schutz der Daten. Jedoch birgt die Übermittlung von Informationen über das Internet und andere elektronische Mittel stets gewisse Risiken, sodass für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine Garantie übernommen werden kann.